Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aareschliff Zumbrunn

Brugg AG | ben@aareschliff.ch | aareschliff.ch

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge zwischen Aareschliff Zumbrunn (nachfolgend «Anbieter») und Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundin/Kunde») im Rahmen des Messerschärfservices. Mit der Auftragserteilung akzeptiert die Kundin / der Kunde diese AGB vollumfänglich.

2. Leistungsangebot

Der Anbieter bietet das professionelle Schärfen von Messern und Schneidwerkzeug an. Der genaue Leistungsumfang, die Preise sowie die verfügbaren Service-Optionen sind auf der Website ersichtlich.

Ausgeschlossen vom Leistungsangebot sind Coiffeur- und Haarscheren sowie Messer aus Damaststahl oder anderen Spezialstählen. Diese werden derzeit nicht angenommen und nicht bearbeitet.

Folgende Serviceoptionen stehen zur Verfügung:

Abgabe / Abholung durch Kundin/Kunden: Die Messer werden persönlich beim Anbieter abgegeben und nach Fertigstellung wieder abgeholt.
Abhol- und Lieferservice: Der Anbieter holt die Messer bei der Kundin / beim Kunden ab und liefert sie nach der Bearbeitung zurück. Dieser Service setzt eine Mindestbestellsumme von CHF 40.00 voraus.

3. Auftragserteilung und Buchung

Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem auf der Website (zick.ch-Widget). Ein verbindlicher Auftrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail des Anbieters zustande. Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben zu Kontaktdaten, Abholadresse und gewünschtem Termin zu machen.

Messer mit einem Wiederbeschaffungswert über CHF 150.00 sind bei der Auftragserteilung zu deklarieren. Ohne Deklaration ist die Haftung des Anbieters auf CHF 150.00 pro Messer begrenzt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) inkl. allfälliger Mehrwertsteuer.

Zahlungsmodalitäten:

Abhol- und Lieferservice: Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus bei der Online-Buchung (Kreditkarte oder TWINT via Stripe).
Abgabe durch Kundin/Kunden: Die Zahlung erfolgt entweder im Voraus bei der Online-Buchung (Kreditkarte oder TWINT via Stripe), oder bei Abholung der fertig geschärften Messer per Bargeld.

Bei Zahlung per Karte oder TWINT wird die Transaktion über den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. abgewickelt. Aareschliff Zumbrunn speichert keine Zahlungsdaten.

5. Mindestbestellwert

Für den Abhol- und Lieferservice gilt ein Mindestbestellwert von CHF 40.00. Aufträge unterhalb dieses Betrags werden ausschliesslich als Abgabe-Service entgegengenommen.

6. Termine und Bearbeitungszeit

Gebuchte Termin-Slots sind verbindlich. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang der Messer 0-3 Werktage, sofern keine andere Abmachung getroffen wurde. Der Anbieter informiert die Kundin / den Kunden per E-Mail, sobald die Messer fertig geschärft sind.

Bei aussergewöhnlich hohem Auftragsvolumen oder bei Messern mit erheblichen Beschädigungen kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen. In diesem Fall wird die Kundin / der Kunde proaktiv informiert.

7. Verpackung und Übergabe

Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, die Messer sicher und stichfest verpackt zu übergeben resp. für die Abholung bereitzustellen. Hinweise zur korrekten Verpackung werden mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verpackung entstehen.

Bei Übergabe der Messer an den Anbieter, oder bevor Arbeiten beginnen, wird deren Zustand dokumentiert (Foto). Diese Dokumentation dient dem gegenseitigen Schutz.

Beim Abhol- und Lieferservice geht die Gefahr mit der physischen Übergabe an den Anbieter auf diesen über und mit der Rückgabe bzw. Zustellung an die Kundin / den Kunden zurück auf diese/n.

8. Haftung

Der Anbieter geht sorgfältig mit anvertrautem Schneidgut um. Bei nachgewiesener Beschädigung durch den Anbieter wird Ersatz oder eine Entschädigung im Rahmen des Zeitwerts des betroffenen Messers geleistet.

Keine Haftung besteht für:

Vorbestehende Schäden, Risse oder Materialfehler am Messer
Messer, die aufgrund ihres Zustands nicht schärfbar sind
Keinen garantierten Reparaturerfolg bei abgebrochenen oder stark beschädigten Klingen
Schäden durch unsachgemässe Verpackung durch die Kundin / den Kunden

Bei abgebrochenen oder stark beschädigten Klingen kann der Anbieter aktuell keine fachgerechte Reparatur garantieren. Der Anbieter bemüht sich jedoch, solche Messer nach Möglichkeit trotzdem zu schärfen, sofern dies technisch und sicherheitsseitig vertretbar ist.

Wird ein Messer als nicht bearbeitbar eingestuft, wird die Kundin / der Kunde informiert. Es wird keine Gebühr erhoben und das Messer wird unbearbeitet zurückgegeben.

Die Gesamthaftung des Anbieters pro Auftrag ist auf den Zeitwert der betroffenen Messer, maximal jedoch auf den Auftragswert, begrenzt. Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

Reklamationen bezüglich der Schleifqualität sind innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabe der Messer schriftlich geltend zu machen.

9. Stornierung und Rücktritt

Durch die Kundin / den Kunden:

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich.
Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 in Rechnung gestellt werden.
Bereits geleistete Vorauszahlungen werden bei rechtzeitiger Stornierung vollständig zurückerstattet.

Durch den Anbieter:

Der Anbieter behält sich vor, Termine bei Krankheit, höherer Gewalt oder anderen zwingenden Gründen abzusagen. In diesem Fall werden Alternativtermine angeboten und allfällige Vorauszahlungen vollständig zurückerstattet.

10. Rückerstattungen

Rückerstattungen für Vorauszahlungen erfolgen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen. Stripe Inc. wickelt die technische Abwicklung ab.

11. Nicht abgeholte Messer

Messer, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über die Fertigstellung abgeholt werden, werden auf Risiko und Kosten der Kundin / des Kunden aufbewahrt. Nach Ablauf von 60 Tagen nach Benachrichtigung behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Aufbewahrungsgebühr zu erheben oder die Messer fachgerecht zu entsorgen.

12. Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet Personendaten ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen an Zahlungsdienstleister (Stripe Inc.) im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten gemäss revDSG. Für weitere Informationen gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Brugg AG, soweit gesetzlich zulässig.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website publiziert. Für bestehende Aufträge gelten die AGB zum Zeitpunkt der Buchung.